HISTOIRE DE CLIENT

Advertima

Comment Advertima a dynamisé le soutien entre pairs avec Leapsome

PROFIL DU CLIENT
Advertima est le leader de l'IA pour comprendre le comportement humain et améliorer le parcours client dans le monde physique.
Emplacement :
St. Gallen, Suisse
Taille de l'entreprise :
50+
Industrie :
Logiciels d'intelligence artificielle
Caractéristiques utilisées :
  • Objectifs et résultats clés
  • Enquêtes sur l'engagement des employés
  • Commentaires et compliments instantanés
  • Passage en revue des performance et évaluations à 360°

"La plateforme est si conviviale que les gens aiment l'utiliser !"

Nadja Kaderli
Responsable du personnel et de la culture

Quels défis vouliez-vous résoudre en introduisant Leapsome?

Mes principaux objectifs étaient d'instaurer une culture du feedback permanent, d'améliorer les conversations sur les performances et de mieux comprendre les compétences au sein de l'entreprise. Il s'agissait également de permettre à chacun d'avoir une compréhension complète de ses propres compétences, de ses performances et de la manière de s'améliorer. J'ai également pu constater la nécessité des processus de feedback à partir d'une enquête de satisfaction des employés à l'échelle de l'entreprise.

Pourquoi avez-vous choisi Leapsome?

Leapsome aide les individus d'Advertima à faciliter leur propre développement. Il fournit des données et des analyses pour comprendre les points forts et les domaines à améliorer : chacun peut fixer ses objectifs de développement spécifiques et est soutenu pour les atteindre. En outre, Leapsome permet aux pairs de se soutenir mutuellement dans leur développement.

Quels changements avez-vous constatés au sein de l'entreprise ?

La satisfaction des employés a augmenté de manière significative sur les paramètres liés au fait de donner et de recevoir du feedback. La compréhension par les employés de leurs propres performances a également augmenté de manière significative. Nous avons également constaté une augmentation d'autres indicateurs de satisfaction des employés, tels que le sentiment d'être apprécié et la satisfaction à l'égard de la communication au sein de l'équipe et de l'entreprise. Leapsome a fait un excellent travail en me permettant d'atteindre les objectifs que je m'étais fixés en matière de feedback et de gestion des performances.

Quelle a été votre expérience de la mise en œuvre de Leapsome?  

Au départ, l'équipe chargée du logiciel a émis des réserves, estimant que le feedback ne devait se faire que face à face. Nous en avons discuté, puis nous l'avons testé. Grâce à Leapsome, le feedback est désormais enregistré de manière plus structurée et, depuis, les retours d'information se font plus souvent en ligne et hors ligne. Désormais, les équipes chargées des logiciels utilisent aussi régulièrement la plateforme et font état de nombreux retours positifs à son sujet.

Que diriez-vous à ceux qui envisagent de commencer avec Leapsome?

Je le recommande vivement, il est très pratique, convivial et intuitif. Le feedback est souvent quelque chose que les gens ont besoin d'être poussés à faire. La plateforme est si conviviale que les gens aiment l'utiliser !

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