HISTOIRE DE CLIENT

Blinkist

Comment Blinkist aide les gens à atteindre leur plein potentiel avec Leapsome

PROFIL DU CLIENT
Blinkist est une application de micro-apprentissage qui offre une sélection exceptionnelle de livres et de podcasts de non-fiction dans 27 catégories de sujets.
Emplacement :
SIÈGE SOCIAL : Berlin, Allemagne
Taille de l'entreprise :
170+
Industrie :
Apprentissage et développement
Caractéristiques utilisées :
  • Cadre de développement
  • Feedback instantané
  • Objectifs et résultats clés
  • Évaluations de performance

"Leapsome nous a permis de fixer des objectifs et des attentes les uns envers les autres. Par conséquent, il a aidé nos employés à gagner en clarté quant à l'état de leur développement et à la direction qu'ils veulent prendre."

Deborah Caulet
Responsable du développement du personnel chez Blinkist

Blinkist est une application de micro-apprentissage qui propose une sélection exceptionnelle de livres et de podcasts de non-fiction dans 27 catégories de sujets - des mémoires à la psychologie en passant par la productivité et la gestion et le leadership. Grâce à des explications audio de 15 minutes appelées "blinks", Blinkist a pour mission d'aider les gens à transformer des moments ordinaires en opportunités d'apprentissage extraordinaires.

Le siège de l'organisation se trouve à Berlin, mais les plus de 170 membres de son équipe vivent dans différents pays. Blinkist croit en l'innovation, la collaboration et la diversité, et accorde de l'importance à l'habilitation des personnes et au retour d'information - que l'entreprise développe avec l'aide de Leapsome.

Le défi


Malgré sa densité de talents exceptionnelle, Blinkist avait le sentiment de ne pas réaliser son potentiel en tant qu'individus et en tant qu'organisation. L'entreprise a réalisé que les employés n'avaient pas de vision de ce qu'ils pouvaient accomplir et de la manière d'y parvenir.

Bien que les équipes chargées des ressources humaines et du leadership aient toujours cherché à soutenir les employés, il n'existait aucun moyen sûr de repérer les difficultés des individus et d'évaluer le type d'aide dont ils avaient besoin pour améliorer leurs performances et s'épanouir.

Blinkist a décidé de chercher un outil qui pourrait l'aider à relever trois défis majeurs :

🚀 Mise en œuvre entretiens d'évaluation

🎯 Fixer des objectifs et des attentes

🌱 Entretenir une culture du feedback


L'entreprise a compris le lien étroit qui existe entre tous ces sujets : axé sur le développement entretiens d'évaluation doivent être fondés sur des objectifs clairs objectifs et attentes et construit sur une base du retour d'information.

Comme de nombreuses organisations tournées vers l'avenir, Blinkist avait encore des difficultés avec l'idée de entretiens d'évaluation, en raison de processus et de cultures désuets et punitifs qui donnent encore mauvaise presse à entretiens d'évaluation.

Nous n'avions jamais eu entretiens d'évaluation chez Blinkist auparavant - c'était une "mauvaise chose", et nous sommes très axés sur l'harmonie ici. entretiens d'évaluation sonnait trop "corporate" pour nous, et nous l'avons intentionnellement évité. Mais c'est devenu un goulot d'étranglement, car nous n'étions pas en mesure de définir des attentes claires avec les gens.

Nous étions comme : "OK, nous devons le faire. Mais nous voulons le faire à notre manière, celle de Blinkist. Nous voulons que ce soit une expérience agréable, alignée sur nos valeurs et intégrée à notre stratégie d'apprentissage et de développement. "

La solution


Blinkist a évalué d'autres fournisseurs (comme Small Improvements et 7Geese) et a même envisagé de mettre en place des processus de feedback, entretiens d'évaluation, et de fixation d'objectifs en interne. Mais s'est rendu compte que ses outils existants (Asana et autres) ne pouvaient pas remplir ces processus spécifiques - et qu'il était crucial d'adopter une plateforme d'habilitation des personnes tout-en-un.

Blinkist a choisi Leapsome en raison de sa convivialité, de son design agréable et de sa facilité d'utilisation.

"Certains outils étaient gris et assez compliqués. Nous nous sommes dit : 'Oh non, ce n'est pas pour nous'.

Mais Leapsome a l'air vraiment réjouissant, et nous voulions quelque chose d'intuitif aussi, parce que nous n'avons pas forcément le temps de former les gens à l'utilisation des outils. Il fallait que ce soit quelque chose de très facile à utiliser et à mettre en œuvre."

Le résultat


Favoriser la croissance et promouvoir le retour d'information


Deborah a déclaré que le logiciel d'évaluation des performances et la fonction de rétroaction instantanée de Leapsomeont changé la donne pour Blinkist.

"Ce que j'aime sur Leapsome , c'est que vous pouvez demander un retour d'information. Cela change la donne. Les gens disent souvent : 'Oh, je n'ai pas assez de retour'. Le fait de fournir un outil permettant de le demander de manière proactive nous a permis de créer une culture du retour d'information actif, dans laquelle les gens s'approprient leur développement, par opposition à une culture du retour d'information passif, dans laquelle le retour d'information n'est que quelque chose qui leur arrive.

Les évaluations ont également changé la donne. Honnêtement. Être capable d'avoir ce cycle régulier qui est le même pour tout le monde. Il y a de la cohérence. Et donc, il y a aussi de l'équité dans la façon dont les gens sont traités dans l'organisation.

Avant, certains managers faisaient des évaluations. D'autres non. Il y a des préjugés, toutes sortes de choses qui ne pourront jamais être complètement éradiquées - mais elles ont été considérablement réduites avec Leapsome."


Le responsable du développement du personnel de Blinkist trouve également que notre arbre des objectifs (dans notre module pour les objectifs et les OKRs) est une fonction bénéfique, car il s'agit d'un moyen direct de relier tous les points et de promouvoir l'alignement organisationnel.

L'application de micro-apprentissage utilise également l'intégration de Leapsome's Slack , et Deborah a déclaré que notre plateforme a encouragé l'échange de commentaires correctifs, car Blinkist avait déjà une solide culture de commentaires positifs et d'éloges.

Flexibilité pour les différents départements


L'équipe de développement du personnel de Blinkist utilise la fonction Development Framework de Leapsomepour soutenir et favoriser davantage la croissance professionnelle au sein de l'entreprise. Bien qu'ils aient adopté un modèle général pour la plupart des départements, leur équipe d'ingénierie avait des besoins uniques. La solution a consisté à créer un cadre spécifique et une matrice de compétences reflétant les compétences techniques requises au sein de l'équipe d'ingénierie.

LeapsomeLe processus de mise en œuvre de Blinkist


Blinkist a choisi de commencer par un lancement en douceur de la plateforme Leapsome . Au début, certains membres de l'équipe étaient sceptiques et pensaient que la mise en œuvre d'une plateforme d'habilitation des personnes pouvait avoir un objectif caché.

Après deux cycles d'évaluation, ceux qui étaient réticents à utiliser l'outil sont maintenant plus réceptifs - et comprennent comment les processus de fixation d'objectifs, de performance et de retour d'information que Blinkist gère avec Leapsome les aident à atteindre leur potentiel.

Quelle est la prochaine étape dans l'utilisation de Leapsome par Blinkist ?


Deborah et l'équipe de développement du personnel de Blinkist ont l'intention d'affiner les cadres de progression de carrière de l'entreprise en complétant la matrice des compétences, intégrée au module entretiens d'évaluation and Development Framework deLeapsome.

L'entreprise souhaite également continuer à développer sa culture du retour d'information, afin que les employés fournissent et demandent plus fréquemment un retour d'information constructif. Blinkist est également en train d'itérer en permanence sur ses cycles de révision en mettant en œuvre les commentaires des employés et en tirant des enseignements des idées partagées par le service de réussite des clients de Leapsome.

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