HISTOIRE DE CLIENT

ComplyAdvantage

Comment ComplyAdvantage a créé des processus fluides pour l'intégration à distance, un feedback honnête et le développement avec Leapsome

PROFIL DU CLIENT
ComplyAdvantage automatise la génération de données AML (anti-blanchiment d'argent) et s'associe aux régulateurs mondiaux depuis 2014. Aujourd'hui, la société fintech/AI primée dispose de bureaux dans plusieurs pays et aide plus de 500 clients dans plus de 75 pays à lutter contre la criminalité financière.
Emplacement :
Londres, Royaume-Uni (siège) ; New York et San Francisco, États-Unis ; Singapour ; Cluj-Napoca, Roumanie.
Taille de l'entreprise :
300+
Industrie :
fintech/AI
Caractéristiques utilisées :
  • Réunions d'équipe et 1:1
  • 360° entretiens d'évaluation
  • Cadre de développement
  • Enquêtes sur l'engagement des employés
  • Objectifs et résultats clés
  • Commentaires et félicitations instantanés
  • Formation et intégration

"Leapsome rend nos processus de gestion du personnel beaucoup plus fluides. Il permet à nos collaborateurs de consacrer plus d'énergie aux conversations, et à l'équipe chargée des ressources humaines de se concentrer sur le développement et la promotion d'une culture de haute performance.
Nous recherchions un outil qui s'intégrerait parfaitement à nos systèmes, qui serait facile à utiliser pour les managers et flexible pour nous permettre de le personnaliser. Leapsome a su répondre à toutes nos exigences et plus encore."

Holly Smith
Responsable de la culture d'entreprise et de l'expérience du personnel

Le défi

ComplyAdvantage automatise la génération de données AML (anti-blanchiment d'argent) et établit des partenariats avec les régulateurs mondiaux depuis 2014. Aujourd'hui, la société fintech/AI primée aide plus de 500 clients dans plus de 75 pays à lutter contre la criminalité financière.

Avec plus de 300 employés à l'heure actuelle, ComplyAdvantage évolue rapidement - et comme toute autre organisation à croissance rapide, elle a connu des difficultés de croissance dans le domaine des opérations de personnel. Holly Smith, responsable de la culture et de l'expérience des employés chez ComplyAdvantage, a déclaré que le processus d'évaluation des performances était l'un de ses plus grands défis :

"Avant de mettre en œuvre Leapsome, nous avions de nombreuses façons différentes de gérer le processus d'évaluation au sein de l'organisation. Non seulement nous voulions créer une approche globale pour gérer le cycle d'examen de manière cohérente, mais nous voulions également un outil qui aide nos managers à avoir de véritables conversations avec leurs collaborateurs."

Holly a expliqué qu'à l'époque, chaque responsable avait sa propre façon de procéder aux évaluations de ses subordonnés. L'entreprise a reconnu qu'il était nécessaire d'apporter de la cohérence aux évaluations des performances afin de faire progresser une culture d'entreprise ouverte et honnête, soutenue par un feedback permanent et des enquêtes sur l'engagement des employés.

En outre, il était essentiel de rationaliser les processus et de les rendre moins chronophages pour les managers. Selon Holly, "certains travaillaient sur des Google Sheets super compliqués, d'autres avaient des conversations formelles et demandaient beaucoup de soutien aux RH, mais la plupart n'avaient même pas de conversations régulières sur la performance ou le développement."


La solution

ComplyAdvantage a expérimenté divers outils. La solution idéale devait être facile à utiliser, hautement personnalisable et s'intégrer de manière transparente aux systèmes déjà en place dans l'organisation (comme le logiciel SIRH Hibob), en prenant en charge l'ensemble du cycle de vie des employés.

"Si nous ne nous étions pas associés à un outil pour soutenir nos cycles d'évaluation des performances, nous aurions continué à avoir des expériences différentes dans l'entreprise, en fonction de l'équipe, du lieu et du manager avec lesquels quelqu'un travaillait."

Le responsable de la culture et de l'expérience des employés a révélé que Leapsome a été la plateforme choisie en raison de ses fonctions d'intégration simples, de sa personnalisation facile mais approfondie, de l'analyse des données et du soutien offert par notre équipe depuis le début. "L'équipe d'assistance deLeapsomeest très rapide à réagir et amicale. Il ne s'agit pas seulement de la vente et de la mise en œuvre initiale. Ce sont des partenaires formidables."

En outre, Leapsome a aidé l'entreprise à consolider le processus de développement pour les nouveaux employés dans les différents bureaux de l'organisation à travers le monde et à relever les défis de l'intégration à distance.

Holly ajoute : "La volonté et la capacité de proposer une solution adaptée à nos besoins se sont démarquées des autres fournisseurs auxquels nous avons parlé."


Le résultat

"Les employés de ComplyAdvantage apprécient l'expérience utilisateur de Leapsome et le fait qu'il s'intègre de manière si transparente à Google, Slack et notre outil SIRH."

Leapsome a aidé l'entreprise à consolider et à normaliser les activités de performance et de développement tout en disant adieu aux processus et aux feuilles de calcul encombrants. Outre l'utilisation par ComplyAdvantage de notre logiciel d'accueil des employés, notre plateforme a également facilité la fixation d'objectifs, les réunions et l'apprentissage au sein de l'entreprise.

"Aujourd'hui, nous utilisons Leapsome pour donner aux managers un calendrier et un cadre pour l'exécution de entretiens d'évaluation qu'ils peuvent ensuite personnaliser pour chacun de leurs subordonnés directs. C'est également un endroit idéal pour stocker toutes ces conversations en toute sécurité. Nous sommes maintenant en mesure de quantifier le nombre de personnes dans l'entreprise qui ont des conversations sur la performance et le développement chaque trimestre.

Nous avons vu certains managers prendre l'initiative d'utiliser les fonctionnalités Objectifs et Réunions pour aider leurs équipes à rester sur la bonne voie. Plus récemment, nous avons constaté une amélioration considérable de notre expérience d'accueil à distance grâce à la fonctionnalité Learning Path."


Embarquement à distance avec Leapsome

L'équipe RH de ComplyAdvantage comprend que les nouveaux employés peuvent se sentir dépassés par la quantité d'informations qu'ils doivent absorber lorsqu'ils rejoignent l'entreprise. C'est pourquoi elle a créé des parcours d'apprentissage pour l'intégration sur Leapsome afin de préparer les nouveaux employés à réussir - où qu'ils soient - et de leur présenter certaines des complexités de leur produit AML.

Le processus d'intégration à distance de ComplyAdvantage, facilité par Leapsome, comprend les éléments suivants :

  • Configuration du profil dans l'outil SIRH de l'entreprise ;
  • Création de signatures de courriel ;
  • Présentation des collègues ;
  • Vidéos InfoSec - et plus encore.

 

Plus de temps pour vos collaborateurs

Holly a expliqué que l'utilisation de l'ensemble des fonctionnalités de Leapsomea permis aux professionnels des RH et des ressources humaines de ComplyAdvantage de disposer de plus de temps pour avoir de véritables conversations avec leurs employés.

"Leapsome rend nos processus de gestion du personnel beaucoup plus fluides. Il permet à nos collaborateurs de consacrer plus d'énergie aux conversations, et à l'équipe chargée des ressources humaines de se concentrer sur le développement et la promotion d'une culture de haute performance.

Chaque entreprise a ses propres besoins et exigences en matière de plateforme de gestion des performances. Leapsome a su répondre à tous les nôtres et même plus. Nous sommes très satisfaits de notre choix." 


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