HISTOIRE DE CLIENT

KCare

Comment KCare utilise Leapsome pour unifier les différentes équipes de logiciels et accroître la transparence grâce à l'alignement des objectifs et aux réunions structurées.

PROFIL DU CLIENT
KCare fournit des solutions logicielles simplifiant la gestion de la protection de l'enfance et de la santé comportementale.
Emplacement :
Austin, TX, USA (siège social)
Taille de l'entreprise :
150+
Industrie :
Développement de logiciels
Caractéristiques utilisées :
  • Objectifs et résultats clés
  • Réunions
  • Évaluations de performance

"Leapsome est l'endroit idéal pour examiner notre travail du point de vue des objectifs - comment nous progressons et atteignons ces objectifs. Il s'est avéré très efficace pour nous unir, tout en travaillant à distance et dans différents bureaux, et pour nous garder concentrés sur les bonnes choses. Leapsome est une partie essentielle de la façon dont nous faisons notre travail."

Lisa Potter
Vice-président du marketing chez KCare

KCare est une société de développement de logiciels dans le secteur des services sociaux. L'organisation fournit trois principales solutions logicielles pour la gestion des cas, les DSE (dossiers médicaux électroniques) et l'analyse. KCare possède des bureaux dans tous les États-Unis et emploie plus de 150 personnes.

Le défi


KCare est née de l'acquisition de trois sociétés de logiciels (ExtendedReach, Exym et Stabilify) par Radical Health. Avec des entreprises fonctionnant de manière indépendante et des bureaux dans tout le pays, KCare avait besoin d'une solution pour créer un alignement stratégique et une transparence entre les unités commerciales et les bureaux.

L'organisation cherchait également un moyen de rationaliser les réunions, de gagner du temps et de rester au courant des discussions, des plans et des réalisations des équipes.

Avant d'adopter Leapsome, chaque équipe de KCare utilisait un système différent pour gérer les objectifs et les agendas, notamment en prenant des notes décentralisées dans des carnets et des fichiers informatiques personnels. Ce système était bien sûr loin d'être idéal, car il créait des problèmes d'alignement et de transparence. 

Avec sa structure organisationnelle unique, KCare visait à atteindre les objectifs suivants :

👥 Disposer d'un système centralisé pour gérer les notes de réunion et les tâches à accomplir

🎯 Créer des objectifs transparents à l'échelle de l'entreprise et entre les équipes

🚀 Exécuter des activités unifiées et régulières. entretiens d'évaluation

La solution et les résultats


La PDG de KCare, Katie Cortes, a commencé à chercher des solutions ; étant très intéressée par les plateformes technologiques, elle est rapidement tombée sur Leapsome. 

L'organisation a décidé de commencer par déployer le module Goals & OKRs de Leapsome. Le PDG et l'équipe People & Culture de KCare ont été heureux de constater que les employés de toutes les équipes et de tous les bureaux ont rapidement adopté le nouveau logiciel et ont immédiatement ressenti des changements positifs.

"Leapsome est très facile à utiliser ! Nous avons commencé par saisir tous nos objectifs ; nous avons enfin pu voir les objectifs de chacun et les aligner dans une perspective globale de l'entreprise.

C'était époustouflant d'avoir une vue transparente des objectifs et de vraiment comprendre comment le travail de chacun contribue à nos objectifs commerciaux.
"


Chaque équipe a commencé à planifier et à documenter ses objectifs avec Leapsome; de cette façon, chaque département pouvait voir à quel point il était proche d'atteindre ses objectifs, ainsi que sa contribution aux objectifs fixés par les autres départements de KCare. Avec Leapsome, KCare a enfin obtenu une transparence totale sur les objectifs de l'entreprise et leur interconnexion.

Peu de temps après avoir introduit les fonctions de fixation d'objectifs de Leapsome, KCare a décidé d'organiser ses réunions via la plateforme également. Désormais, toutes les réunions sont organisées sur Leapsome et suivent un ordre du jour clair et structuré. Les participants à la réunion peuvent également ajouter des points d'action, qui peuvent être reportés à la réunion suivante jusqu'à ce qu'ils soient traités - de cette façon, rien n'est oublié. 

Lisa Potter, vice-présidente du marketing de KCare, a expliqué à quel point il est utile de visualiser les objectifs dans l'ordre du jour de la réunion sur Leapsome:

"Pendant les réunions de mon équipe de marketing, il est si facile de passer en revue tous nos objectifs et de voir à quel pourcentage nous en sommes et sur quoi nous devons nous concentrer.

L'intégration entre les modules d'objectifs et de réunions de Leapsomefacilite grandement nos flux de travail. Lorsque je suis en tête-à-tête avec Katie, notre PDG, je peux facilement répondre à l'une de nos questions récurrentes : "Où en sommes-nous par rapport aux objectifs trimestriels ?", et obtenir les données directement sur place.

Leapsome a vraiment changé et unifié la façon dont nous menons nos activités."


Étant donné que KCare regroupe essentiellement trois entreprises différentes, le fait que tous les objectifs commerciaux soient visibles et que l'on puisse voir comment ils s'agencent a aidé les employés à comprendre ce sur quoi leurs collègues travaillent, ce qui rapproche l'ensemble de l'organisation.

Lisa a indiqué que KCare documente désormais les objectifs de l'entreprise, du département, de l'équipe et les objectifs personnels, le tout sur Leapsome. Le fait de décider de la visibilité des objectifs et de pouvoir partager les objectifs de développement personnel avec son manager a également eu un impact positif sur le travail et la croissance des employés chez KCare.

Avant Leapsome , les gens se fixaient des objectifs et oubliaient ensuite d'en assurer le suivi au fil de l'année, mais désormais, les objectifs restent présents sur la plateforme.

"Ajouter des objectifs et les modifier dans la plateforme est vraiment facile. Ce que j'ai constaté, c'est qu'avant, les gens écrivaient leurs objectifs et ne les regardaient plus jamais, mais Leapsome nous permet d'en faire un élément vivant de notre journée et de notre travail."

Quelle est la prochaine étape dans l'utilisation de Leapsome par KCare ?


L'un des objectifs de KCare est que chaque employé intègre le site Leapsome dans son travail quotidien. L'entreprise a récemment commencé à exploiter entretiens d'évaluation et à le relier aux objectifs. Le fait de disposer d'une plateforme unique avec des fonctions interconnectées de fixation d'objectifs et d'évaluation des performances permet à KCare de procéder à des évaluations individuelles et d'équipe qui intègrent la progression des objectifs. À l'avenir, l'entreprise entend déployer d'autres modules de Leapsome .

Le vice-président du marketing de KCare donne les conseils suivants à tous ceux qui envisagent d'aller sur Leapsome:

"Ne vous inquiétez pas ! Leapsome est vraiment facile à mettre en œuvre. Une fois que vous aurez vos objectifs, vos réunions et vos examens en un seul endroit, vous vous sentirez beaucoup mieux dans votre travail. Vous serez en mesure de travailler de manière beaucoup plus efficace et efficiente."

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