HISTOIRE DE CLIENT

Modus Create

Comment Modus Create permet aux dirigeants de développer une culture du retour d'information grâce aux technologies suivantes Leapsome

PROFIL DU CLIENT

Modus Create développe des produits, des processus et des plates-formes de pointe en appliquant au conseil numérique une philosophie inspirée de l'open source.

moduscreate.com

Emplacement :
SIÈGE SOCIAL : Reston (Virginie), États-Unis
Taille de l'entreprise :
400+
Industrie :
Conseil numérique
Caractéristiques utilisées :
  • Réunions d'équipe et 1:1
  • 360° entretiens d'évaluation
  • Enquêtes sur l'engagement des employés
  • Commentaires et compliments instantanés

"Leapsome renforce définitivement la culture du feedback chez Modus Create. Nous sommes mieux à même de partager des ressources avec les dirigeants et de leur donner les moyens d'avoir des conversations avec leurs équipes et d'établir des relations avec leurs rapports. Ces conversations contribuent à créer la confiance et la transparence."

Stephanie Myrie
Responsable des ressources humaines

Modus Create est une entreprise à distance qui possède des bureaux en Virginie, aux États-Unis, ainsi qu'en Roumanie et au Costa Rica, afin d'offrir des options aux membres de l'équipe qui préfèrent un environnement de bureau. Dédiée au leadership intellectuel et à l'innovation, l'entreprise redéfinit le conseil à l'ère numérique. Avec l'aide d'une équipe mondiale de plus de 400 stratèges, concepteurs et technologues (les Modites) répartis dans plus de 50 pays, Modus Create développe des produits, des processus et des plateformes de pointe.

Soucieuse de rationaliser ses processus et de réduire le nombre d'outils utilisés pour soutenir son personnel international, l'entreprise a réorganisé ses processus de gestion du personnel et d'habilitation des employés avec Leapsome.
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Le défi


Stephanie Myrie, responsable des ressources humaines, révèle que l'entreprise utilisait une autre plateforme avant d'adopter Leapsome. Cependant, leur outil précédent n'avait pas la capacité d'aider les managers à devenir de meilleurs leaders et de soutenir la croissance des employés :
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"La plateforme que nous avions n'était pas utilisée. Elle manquait de nombreuses fonctionnalités dont nous avions besoin, comme les entretiens de départ, qui étaient suivis dans Google Sheets. Nous avons trouvé convivial que la plateforme n'était pas non plus très conviviale ou visuellement attrayante. Elle n'était pas non plus intégrée à Slack - et honnêtement, nous utilisons Slack pour tout !

Les dirigeants ne conservaient pas les notes des réunions 1:1 à un endroit où elles étaient facilement accessibles. Nous n'avions pas non plus de données à suivre ou à utiliser pour différents rapports."


Sans un outil leur permettant de centraliser les notes de réunion et les commentaires, les dirigeants de Modus Create conservaient ces précieuses informations dans leurs comptes Google Drive individuels, et les notes finissaient par être laissées de côté.

Les enquêtes auprès des employés n'étaient pas non plus exploitées au maximum de leur potentiel. Tout était suivi dans G Suite, sans flexibilité ni possibilité d'exporter les données. En somme, de précieuses informations susceptibles de favoriser la croissance de l'entreprise et des employés n'étaient pas utilisées.

Stephanie a également indiqué que Modus Create manquait de conseils sur la façon de structurer les réunions. Ses responsables étaient avides de meilleures pratiques.

La solution

"Nous aimons Leapsome, et surtout, nous aimons que notre entreprise l'utilise ! Notre expérience a été formidable, et il est très agréable de disposer d'un outil que les dirigeants peuvent utiliser pour avoir des mesures, des notes de réunion et des cycles de feedback en un seul endroit.

Nous aimons également la fonction d'éloge et les enquêtes - nous avons recueilli beaucoup de bons commentaires en utilisant la fonction d'enquête."


Modus Create a choisi Leapsome après avoir évalué huit plateformes. Selon Stéphanie, les autres outils n'offraient pas ce qu'ils recherchaient, ne correspondaient pas à l'organisation, ou le prix était trop élevé.

L'entreprise recherchait une plateforme offrant des fonctionnalités de gestion des performances, de retour d'information, d'engagement et d'enquête. Il était crucial que l'outil choisi dispose d'une intégration Slack et permette de prendre des notes pendant les réunions - toutes ces fonctionnalités sont offertes par Leapsome.

La mise en œuvre de Leapsome signifiait également inclure les partenaires externes dans des boucles de rétroaction précieuses et rendre le travail plus satisfaisant pour tous. Stephanie a partagé : "Nous avons adoré les différents types de retour d'information qu'il offre, car nous avons aussi des entrepreneurs indépendants qui ne participent pas aux évaluations annuelles, mais qui aiment recevoir un retour d'information des autres pour s'assurer qu'ils font du bon travail."

Leapsome s'est démarqué de tous les autres outils en raison de son prix, de la flexibilité de la plateforme et des conseils et ressources offerts - comme les modèles de meilleures pratiques, les guides et notre équipe dédiée à la réussite des clients, qui, selon Stephanie, "répond si rapidement aux demandes de renseignements que tout devient beaucoup plus facile".

Le résultat

"J'ai adoré voir combien de nos dirigeants étaient avides d'une plateforme comme celle-ci. Parce qu'ils étaient tellement occupés par leur propre travail, ou peut-être qu'ils ne savaient pas que des outils comme celui-ci existaient, ils ont fait de leur mieux pour créer leurs propres processus de suivi des progrès et des métriques.

Maintenant que nous avons Leapsome, ils sont très enthousiastes à l'idée de l'utiliser autant que possible."


La société de conseil et les "Modites" ont trouvé Leapsome si convivial que "les gens semblent le comprendre tout de suite". Cette facilité d'utilisation et cette souplesse, ainsi que nos fonctionnalités, nos ressources et le soutien indéfectible de notre équipe chargée de la réussite des clients, ont permis à Modus Create de déployer Leapsomeen douceur.

Stephanie a révélé que les gestionnaires se sont engagés et ont posé de nombreuses questions sur la façon dont ils pourraient intégrer certains processus et suivre des mesures spécifiques au sein de Leapsome.

Outre l'utilisation de Leapsome pour les enquêtes (comme les enquêtes de leadership et de départ), les évaluations à 360°, les entretiens individuels et les réunions d'équipe, le suivi des objectifs et le retour d'information instantané, Modus Create a également centralisé des processus comme les entretiens de départ au sein de sa plateforme.

Quelle est la prochaine étape dans l'utilisation de Leapsome par Modus Create ?


Aujourd'hui, l'entreprise prévoit d'investir encore plus dans sa culture du feedback avec Leapsome:

"Les modites aimeraient que le feedback et les 1:1 soient plus fréquents, car actuellement, nous ne rendons pas ces entretiens obligatoires pour les dirigeants. La raison principale est le fait que nous n'avions pas de plateforme appropriée - mais maintenant que nous avons Leapsome, nous travaillons sur l'ensemble du processus du cycle de feedback et de révision et nous le formalisons."

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